El FAQ Phacil

Phacil es el servicio de entrega ultrarrápida de sus productos de farmacia, con o sin receta, (reservado exclusivamente para adultos). ¡Su farmacia local está a solo un clic de distancia!

¡Phacil también es un servicio al cliente muy agradable y siempre está disponible para ayudarlo!

Para el servicio de prescripción (totalmente seguro), sólo tiene que descargar su receta, completar su espacio de salud (si le apetece) y elegir uno de nuestros farmacias asociadas. Muy bien, ¡vamos! Su farmacéutico le preparará la medicación y puede ir a la farmacia.

¿Parafarmacia? Tanto si tiene una referencia concreta como si no, utilice nuestro motor de búsqueda y confeccione su lista de la compra seleccionando productos de su elección. ¡Valide su lista y sus productos estarán pronto en casa!

Su satisfacción es nuestra prioridad: ofrecemos varios tipos de entrega, elija el que más le convenga. Siga el progreso de su pedido en su área mis pedidos y reciba notificaciones por correo electrónico y SMS.

Tres razones para utilizar Phacil :

• Un servicio confiable y seguro: todos sus productos deben provenir de una farmacia local. ¡Un repartidor viene a la farmacia por usted!
• Entrega rápida y flexible: la posibilidad de elegir una franja horaria durante el día le permite acceder a un servicio ultrarrápido que respeta sus limitaciones personales. En caso de emergencia, Phacil también le ofrece una entrega en 2 horas (sólo se ofrece en algunas ciudades).
• Un servicio de calidad y humano: Phacil te simplifica la vida y, la guinda del pastel, ¡ofreciéndote lo más barato del mercado! Ve y echa un vistazo, ¡lo entenderás!

Phacil entrega de lunes a sábado de 9 a 20 horas.

En París y en la periferia: entrega exprés en dos horas o durante el día, según la franja horaria (3 horas) que le convenga. Para la entrega con envío en 24 a 48 horas, Phacil está disponible en toda Francia.

¡No podemos esperar y estamos trabajando duro para ofrecerle la entrega el mismo día en cualquier lugar de Francia!

Phacil ofrece miles de productos de parafarmacia para sus necesidades diarias: productos de cuidado para mujeres, hombres, niños, padres, por ejemplo, productos para sus mascotas. También encontrará una selección de nuestras farmacias asociadas donde están disponibles sus productos.

El Chatbox es el pequeño cuadro de diálogo situado en la parte inferior derecha de la pantalla. Con ella, podrás tener una conversación instantánea con nuestro servicio de atención al cliente... ¡lo cual es genial! No dude en hacer sus preguntas, pero no olvide que el equipo de Phacil no está formado por especialistas en salud. Le aconsejamos que se ponga en contacto con un farmacéutico/profesional de la salud.

Desgraciadamente, las existencias de las farmacias a veces son falsas y su producto no está disponible. En este caso, recibirá un reembolso directamente en su cuenta. Por supuesto, recibirá una notificación por correo electrónico y SMS para avisarle.

Puede pagar sus pedidos con tarjeta de crédito. Garantizamos la seguridad de todas sus transacciones en nuestra plataforma segura 3D a través de nuestro socio de pago. Sus datos bancarios no se registran en nuestro sitio.

Si su pedido está en proceso de entrega o listo para ser enviado, no puede cancelarlo. Sin embargo, si aún no ha recibido una de estas notificaciones, tiene la posibilidad de cancelar su pedido enviándonos su solicitud por correo electrónico a agatha@phacil.delivery. No olvide incluir su referencia de pedido y sus datos de contacto.